职场人员必须讲职业道德

职场人员必须讲职业道德

职场人员必须讲职业道德，我们要具有良好的职业道德，平时一定要重视技能的训练，努力提高自己的职业素养，将职业道德通过技能的掌握，内化为自己的本职素养，下面来看为什么职场人员必须讲职业道德。

一、职业道德的内涵与外延

所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。

每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守职业道德。那么，我们怎样理解职业道德呢?

首先，在内容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。

其次，在表现形式方面：职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以至标语口号之类的形式。

再次，从调节的范围来看，职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力;另一方面，它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。

最后，从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会的道德原则形成规范的“职业化”，又能使个人道德品质“成熟化”。

(一)职业道德的特点：

1. 职业道德具有适用范围的有限性：

每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。由于各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范。

2. 职业道德具有发展的历史继承性：

由于职业具有不断发展和世代延续的特征，不仅其技术世代延续，其管理员工的方法、与服务对象打交道的方法，也有一定历史继承性。

3. 职业道德表达形式多种多样：

由于各种职业道德的要求都较为具体、细致，因此其表达形式也是多种多样的。

4. 职业道德兼有强烈的纪律性：

纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。职业道德有时又以制度、章程、条例的形式表达，让从业人员认识到职业道德又具有纪律的规范性。

(二)职业道德的社会作用：

职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：

1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。

2、 有助于维护和提高本行业的信誉。

3、 促进本行业的发展。

4、 有助于全社会道德水平的提高。

二、人生需要职业，职业需要道德

职业道德随着职业的出现而出现，并且，其内涵逐步深化，其作用不断增强。职场(企业)越是发展，对于职业道德建设的要求就越迫切。

(一)职业同道德的联系：

职业是人们在企业工作中，由于组织分工而形成的具有专门业务和特定职责的企业活动，是劳动者稳定地取得生活来源所从事的工作。简单地说，职业就是个人在企业中从事的作为主要生活来源的工作。

所谓道德，它包含有胸怀、责任和羞耻之心。它是社会生活中，由利益关系决定的、以善恶标准评价的，依据人们的内心信念、传统习惯和舆论并辅以法律、行政等手段来维持的，原则规范、行为活动和心理意识的总和。

职业道德规定人们在工作中应该做什么，不应该做什么。凡是忠诚地服务员工、服务企业的职业行为都是有道德的职业行为，反之，则为不道德的职业行为。职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为规范，而且是从业人员所在部门对企业所负的道德责任和义务。

(二)职业道德的基本原则：我为人人，人人为我：

我们工作，从表面上看，是为了获得薪酬。薪酬可以满足我们衣、食、住、行等生存与发展的需要。为薪酬而工作，是表面的目的。但是，薪酬不是工作的根本目的。人在工作岗位，就要做事、就要负责，既要做自己喜欢做的事情，又要按工作规范程序去做。仅仅为薪酬而工作，工作就会处于被迫状态。工作会成为一种沉重的负担，一种令人厌烦的事情，一旦有机会，人们就像逃避瘟疫一样地逃避它，就会出现懒惰、怠工、做假、欺骗、马虎大意、敷衍塞责等等不应该出现的现象。我们若整天生活在与人绕弯子，想点子的搪塞别人的境况中，工作又谈何快乐、谈何幸福呢?

我们工作，从根本上讲，是为企业、他人，最后是自己。这种主张的根据是，社会所需要的集体主义精神。

第一，集体利益是组成这个集体的所有成员的共同利益，也是每个成员的根本利益和最大利益。经济越发展、企业越进步，集体利益就越重要。在企业生产高度现代化的企业中，任何一位企业员工的工作都不是孤立的。离开企业这个平台，我们就会一事无成。

第二，依靠自己的诚实劳动谋求个人合理的利益，应该得到肯定和尊重。每个人都要生存、都要发展，希望获得幸福，这是正常的欲望。集体主义不是目的，而是手段，最终目的是让每一个人都能在集体主义旗帜下获得个人的全面发展。否定个人利益、抹杀人的尊严和价值，将妨碍劳动者积极性、主动性的发挥。

第三、当个人利益与集体利益发生冲突时，应该自觉地使个人利益服从集体利益。也就是说，集体利益处于首要和主导的地位，个人利益处于次要和服从的地位，不能把个人利益凌驾于集体利益之上，更不能以损害集体利益为代价来满足个人利益。

根据以上三点，集体主义就可以很好地起到调节企业中人们之间利益关系的作用，达到个人、部门和企业三者利益的有机统一。这种情形又可以形容为：大河无水小河干，小河无水大河浅，小河齐往大河流，大河小河一齐满。

为他人、为部门、为企业而工作，具体表现为：我为人人、人人为我。这是职业道德的基本原则。

这一基本原则要求各岗位各工种的从业人员都要把为他人、为部门、为企业而工作当作职业人生的出发点和落脚点。劳动者身处工作岗位之上，心里要想到企业的需要，要想到企业的整体利益。“我为人人”强调的是，工作不能为少数人，而是要为企业中的每一个人。而且，在职业人生中，要首先做到“我为人人”。从业人员的劳动看似不会直接转换为每个人都想要得到的利益，在生产高度现代化的今天，劳动价值的最终形成和价值循环要有一个过程。今天，已经不能像原始社会那样，你拿一把斧头，他用一只羊，交换以后，他用斧头砍柴，你将羊制作食品。

讲“我为人人”还要讲“人人为我”，这句话不能断开，前后均不可缺少。如果单讲“我为人人”，那些有思想、有道德、为部门为企业做出贡献的先进工作者、优秀员工的个人利益和合理需求就难以得到满足。

只有每一个员工、每一个行为乃至全社会都形成人人有道德、人人都通过诚实劳动使我们的每一个人都得 ……此处隐藏2598个字……信念和职业氛围。

由此可见，通过开展职业道德教育、推行职业道德规范和进行职业道德行为训练，企业可拥有一支具有良好职业信念、职业习惯和较强自律能力的员工队伍，这支队伍本身就是企业的财富。因此，职业道德也是企业“资产”。

(四)职业道德是企业“效益”：

市场经济条件下，企业竞争力是衡量企业获利能力的重要标志;企业竞争力的大小决定企业发展空间的大小。而企业的竞争归根到底是服务质量的竞争。

离开了职业道德建设，企业员工素质、竞争能力和企业形象将大打折扣，并失去由此而带来的“资产”与“效益”。

四、职业道德的养成途径

(一)从小事做起，严格遵守行为规范：

人要精神,但不要做作;物要整齐,不要刻意;说话和气,不卑微;处世公道,要圆滑;从小事做起，关键要掌握好一个度,立有风度,观有深度,容有气度,行有力度，发有厚度。而要做到这样，你就不能忽视平时生活中的一些小细节，到一个企业，我们就应该严格按照企业制订的制度、规范行事。千万不要养成，“小事无所谓”的思想。

(二)从自我做起，自觉养成良好习惯;

美国心理学巨匠威廉·詹姆斯有一段对习惯的经典注释：“种下一个行动，收获一种行为;种下一种行为，收获一种习惯;种下一种习惯，收获一种性格;种下一种性格，收获一种命运。”习惯是一种长期形成的思维方式、处世态度，习惯是由一再重复的思想行为形成的，习惯具有很强的惯性。人们往往会不由自主地启用自己的习惯，不论是好习惯还是不好的习惯，都是如此。可见习惯的力量——不经意会影响人的一生。习惯就是素质，习惯影响人格。

(三)重视技能训练，提高职业素养：

干什么，就得会什么。这已经是个不争的事实。我们要具有良好的职业道德，平时一定要重视技能的训练，努力提高自己的职业素养，将职业道德通过技能的掌握，内化为自己的本职素养，平时积极参加企业组织的各类技能培训活动，努力提升自己的生产效率，保障产品品质。

(四)提高自我修养，拥有自信人生：

一个人如果不自信，只会一事无成。自信是人格的核心，作为人的发展，自信是步入成功大门的一把钥匙。因为，人的行为是受思想观念制约的，有什么样的思想观念，就会产生什么样的行为，也就会产生什么样的结果。一个人的成功，往往依靠自我修养，依靠自信这样一种自我感觉。自我修养和自信的人生会引导你勇往直前，战胜困难取得成功。要记住，别人能做到的，我也能做到。要正视自己的不足，战胜自己的弱点。什么是成功?成功不是说我超过了某某人，真正的成功是战胜自己，改变自己过去的缺点。

(五)学习榜样，做一个讲诚信的人：

我们的身边有许多的榜样，我们要努力学习自己身边，好榜样的好的工作作风、工作方法、处世态度，并努力的仿效之。同时，自己能做的事，以及上级安排的工作，先不讲价钱愉快地接受，并尽全力坚持做好它。要对自己负责，应承的任务一定按时、保质、保量地完成，承诺的事情一定要做到，否则就不要承诺。学做结合，知行统一。

(六)努力学习，使自己赋有现代人的品质和特性：

实际上，学习的能力如何，已经成为企业衡量我们的工作能力的一种重要的标准。我们应该在平时的工作和生活中，乐于接受未曾经历过的新的生活经验、新的思想观念、新的行为方式;随时准备接受社会的改革和变化;敢于对教育的内容和传统智慧挑战;注重现在和未来，守时惜时，讲求效率;拥有强烈的个人效能感和良好的计划性;拥有可依赖性和信任感;对身边的每个人和社会都充满信心。并且经常进行“自省”和养成“慎独”的良好习惯。只有这样，我们才能将根植于我们内心的职业道德知识，内化为信念、外化为实际的行为。

1.忠于职守，乐于奉献

尊职敬业，是从业人员应该具备的一种崇高精神，是做到求真务实、优质服务、勤奋奉献的前提和基础。从业人员，首先要安心工作、热爱工作、献身所从的行业，把自己远大的理想和追求落到工作实处，在平凡的工作岗位上做出非凡的贡献。从业人员有了尊职敬业的精神，就能在实际工作中积极进取，忘我工作，把好工作质量关。对工作认真负责和核实，把工作中所得出的成果，作为自己的天职和莫大的荣幸;同时认真进行分析工作的不足和积累经验。

敬业奉献是从业人员的职业道德的内在要求。随着市场经济市场的发展，对从业人员的职业观念、态度、技能、纪律和作风都提出了新的更高的要求。

职业作为认识和管理社会的基础性工作。可谓默默无闻、枯燥烦琐。没有名利可图，无私奉献的道德品质，只有“不唯上、不唯书、只为实”的求实精神，是很难出色地完成任务的。为此，我们要求广大从业人员要有高度的责任感和使命，热爱工作，献身事业，树立崇高的职业荣誉感。要克服任务繁重、条件艰苦、生活清苦等困难，勤勤恳恳，任劳任怨，甘于寂寞，乐于奉献。要适应新形势的变化，刻苦钻研。加强个人的道德修养，处理好个人、集体、国家三者关系，树立正确的`世界观、人生观和价值观;把继承中华民族传统德与弘扬时代精神结合起来，坚持解放思想、实事求是，与时俱进、勇于创新，淡泊名利、无私奉献。

2.实事求是，一票否决

实事求是，不光是思想路线和认识路线的问题，也是一个道德问题，而且是统计职业道德的核心。求，就是深入实际，调查研究;是，有两层涵义，一是是真不是假，二是社会经济现象数量关系的必然联系即规律性。为此，我们必须办实事，求实效，坚决反对和制止工作上弄虚作假。这就需要有心底无私的职业良心和无私无畏的职业作风与职业态度。如果夹杂着个私心杂念，为了满足自己的私利或迎合某些人的私欲需要，弄虚作假、虚报浮夸就在所难免，也就会背离实事求是原则这一最本的职业道德。

职业道德尤其对为人师表的教育工作者非常重要。根据中组部、中宣部、教育部日前联合印发的《关于加强和改进高校青年教师思想政治工作的若干意见》，我国将对师德表现作为教师年度考核、岗位聘任(聘用)、职称评审、评优奖励的首要标准，建立健全青年教师师德考核档案，实行师德“一票否决制”。

作为一个工作者，必须有对国家对人民高度的负责的精神，把实事求是作为履行责任和义务的最基本的道德要求，坚持不唯书，不唯上，只唯实。从业人员要特别注意调查研究，经过去粗取精，去伪存真，由表及里，由此及彼的分析，按照事物本来面貌如实反映，有一说一，有二说二，有喜报喜，有忧报忧，不随波逐，不看眼行事。

3.依法行事，严守秘密

坚持依法行事和以德行事“两手抓”。一方面，要大力推进国家法治建设的有利时机，进一步加大执法力度，严厉打击各种违法乱纪的现象，依靠法律的强制力量消除腐败兹生的土壤。另一方面，要通过劝导和教育，启迪人们的良知，提高人们的道德自觉性，把职业道德渗透到工作的各个环节，融于工作的全过程，增强人们以德的意识，从根本上消除腐败现象。

严守秘密是统计职业道德必须的重要准则。保守国家、企业和个人的秘密。

4.公正透明，服务社会

优质服务是职业道德所追求的最终目标，优质服务是职业生命力的延伸。